根据《教育部办公厅关于广泛开展老年人运用智能技术教育培训的通知》（教职称厅函〔2021〕15号）文件精神，按照（山西省教育厅报送《关于开展老年人智能技术日常应用普及工作的实施方案》的函），为切实解决全省老年人在运用智能技术方面遇到的困难，消除老年人面临的“数字鸿沟”，进一步帮助老年人融入智慧社会、享受智慧生活，结合山西开放大学办学体系实际，特制定本工作方案。

一、工作目标

在山西开放大学办学体系的共同努力下，有效解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好地适应并融入智慧社会。到2022年12月底前，对有意愿、有能力的老年人开展智能技术培训。

二、主要任务

（一）加强老年人智能技术应用培训。针对老年人日常出行、就医、消费、办事等方面遇到的智能技术应用困难开展专题培训，提高老年人对智能化应用的操作能力。

（二）开发老年人智能技术教育课程。了解老年人在日常生活中智能技术运用的重点、难点，开发针对老年人智能技术应用线上线下教育培训课程，帮助老年人掌握并运用智能技术。

（三）强化师资培训。重点围绕就医服务、社保服务、金融服务、交通出行、生活缴费等老年人运用智能技术困难高频事项和应用场景，开展老年人智能技术授课教师、志愿者培训，提升专兼职教师、志愿者的教学水平和综合能力，培养一批能帮教传教送教的专业师资队伍和志愿者队伍。

（四）提供老年人智能技术志愿服务。组建服务队伍，开展志愿服务送教上门活动。根据老年人需求，主动进社区、进养老机构，面向身边老年人开展智能手机和网络应用帮教活动。重点推广“社区学习共同体”的线下团队学习方式，将老年人学习场景与生活场景有机融合，大力引导老年人通过体验学习、尝试应用、经验交流、同伴互助等形式。

（五）开展老年人智能技术远程培训。将智能技术运用相关内容纳入学习课程，采取线上线下相结合的方式，有针对性开展教学活动，提供交流展示平台，调动老年学员学习积极性，帮助老年人使用智能技术，积极融入智慧社会。

三、组织保障

（一）加强组织领导。认真贯彻落实《教育部办公厅关于广泛开展老年人运用智能技术教育培训的通知》，将解决老年人运用智能技术困难工作作为学校社区教育、老年教育的重要工作抓紧抓实，促进智能技术在老年人群体中有效推广应用。

（二）强化工作落实。要明确重点任务，提出工作目标，正确把握原则，明确职责分工，细化实施办法，制定切实解决老年人运用智能技术的时间表、路线图，确保任务落实到位。

（三）建立工作台账。要建立教育培训、志愿服务等工作台账，掌握工作进展情况，及时发现问题，总结提炼经验。同时，建立工作落实季报制度，强化工作指导，切实将解决老年人运用智能技术困难、提高老年人智能技术操作能力落到实处，有效解决老年人运用智能技术遇到的问题。

各分校于12月1日前将老年人运用智能技术教育培训实施方案报送至省校。

联系人：薛磊

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